Retourneren

 

Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retour. Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

 

Het product dient (spellenwaaier of spelkaarten), waar redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen.

 

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected] en vermeld je ordernummer en de reden van retour. 

 

Retouren stuur je op naar:

De Spelles

Troelstralaan 32

3445 VP Woerden

 

Retourkosten

 

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij uiteraard contact met je op over een passende oplossing.

 

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen we het aankoopbedrag terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je voor de bestelling hebt gebruikt. We streven ernaar om het bedrag zo snel mogelijk terug te betalen en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

 

Beschadigd of verkeerd geleverd

 

Is je spellenwaaier of de spelkaarten beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] en stuur indien mogelijk een foto van het product mee. We zorgen dan voor een passende oplossing.

 

Heb je vragen over retourneren of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via [email protected]